客服主管

职位描述

招聘人数：1 人到岗时间：不限年龄要求：35-45周岁性别要求：不限性别婚况要求：不限婚况

1、负责制定客服部各类月度、年度工作计划和培训计划，确保项目客服工作顺利进行；

2、定期督导并检查物业管家各项工作落实情况，给与培训、带教、支持，确保客服部各项工作有效运行；

3、负责整体客户满意度提升计划，并结合实际情况落实至项目，以满足客户需求，确保满意度达标；

4、负责组织社区文化活动及社区宣传工作；

5、负责完成各类费用催缴工作，保证费用收缴率；

6、负责协助新业主办理入住手续，协同业主验收楼房；

7、负责处理客户投诉，不断提高物业管理和服务水平，协助并参与日常业主联系走访工作，与业主建立良好的沟通；

8、完成领导交办的其他临时工作。

任职要求：

1、大专及以上学历，有高端商写或住宅服务工作经验;

2、熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识；

3、外向开朗、亲和力强、较强的组织沟通协调能力和团队合作精神；

4、能独立统筹管理客服部的日常运作、业务指导、团队建设，内外部沟通顺畅；

5、良好的职业素养和抗压能力，思维敏捷、较强的独立思考能力。

职位发布者

叶家丽

最近在线时间：2023-07-11 09:07

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北海曼钰商业管理有限公司

服务业
其他
10-50人

北海曼钰商业管理有限公司成立于2020年08月07日，注册地位于广西北海市金海岸大道以南、南珠大道以西北海红树林现代金融产业城-北海国际金融中心4＃-10＃楼A01区，法定代表人为余巍。经营范围包括许可项目：住宿服务；餐饮服务；旅游业务；烟草制品零售；酒类经营；食品销售；小餐饮；营业性演出；演出经纪。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：商业综合体管理服务；市场营销策划；企业管理；社会经济咨询服务；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；物业管理；物业服务评估；企业总部管理；房地产咨询；信息技术咨询服务；咨询策划服务；财务咨询；以自有资金从事投资活动；住房租赁；非居住房地产租赁；融资咨询服务；广告制作；广告发布；广告设计、代理；会议及展览服务；餐饮管理；停车场服务；旅行社服务网点旅游招徕、咨询服务；旅游开发项目策划咨询；游览景区管理；食用农产品零售；农副产品销售；食品销售（仅销售预包装食品）；食品互联网销售（仅销售预包装食品）；文化娱乐经纪人服务；票务代理服务；组织文化艺术交流活动；其他文化艺术经纪代理；文艺创作；娱乐性展览；露营地服务；租赁服务（不含许可类租赁服务）；休闲娱乐用品设备出租。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）北海曼钰商业管理有限公司对外投资3家公司

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