岗位职责：
1.协助部门主管主持前台经营管理工作，确保接待、结账、问询、电话转接等服务项目的服务质量；
2.负责检查员工的仪容仪表、组织纪律及工作进程，督导员工按章办事；
3.负责每日工作检查，布置、检查当日重要接待工作；
4.保证所辖区设备的正常运转，做好设施设备的保管和维修工作；
5.负责对前台备用金管理，账目监控，钥匙卡发放与回收的管理。
6.按时完成上级领导交办的其它工作。
任职资格：
1.大专及以上学历，酒店管理专业，英语口语流利、普通话标准；
2.掌握前厅各岗位业务知识，熟悉酒店产品知识，
3.五官端正，形象良好，一年以上同等岗位工作经验，电脑操作熟练；
4.具有良好的沟通能力、敬业精神、职业道德操守，以及较强的责任心与执行力。
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