1. 岗位概述:客房保洁员负责酒店的客房清洁和维护工作,确保客人入住和使用的环境卫生、整洁。
2. 主要职责:
a. 按照酒店或旅馆的要求和标准,对客房进行日常清洁和维护,包括更换床单、被套、枕套等布草,清洁卫生间、地板、家具等;
b. 对客房内的设施进行检查,发现问题及时报告并协助处理,确保客房设施完好无损;
c. 配合客房部的其他工作,如协助客房服务员为客人提供行李搬运等服务;
d. 遵守酒店或旅馆的规章制度,保持良好的仪容仪表,提高服务质量。
3. 岗位要求:
a. 具备一定的清洁技能和服务意识,能够独立完成客房清洁工作;
b. 具备良好的沟通能力和团队协作精神,能够与同事和客人保持良好的沟通;
c. 具备一定的抗压能力,能够在高强度的工作环境中保持高效的工作状态;
d. 有相关工作经验者优先。
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