1. 熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
2. 熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。
3. 熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。
4. 熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
5. 负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
6. 负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
7. 制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
任职要求
1. 性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
2. 有酒店前台相关工作经营者优先。
3. 相貌端正，身体健康。
4. 有一定的英文基础。
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