职位描述
1.服从前台主管的工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供一流的服务。
2.维护酒店形象,提高服务意识。
3.做好班前准备工作,负责电脑、打印机、POS机等设备的检查和保养工作。
4.严格按照规章制度和相关规定为客人办理接待、预订、问询、结账等手续。
5.负责住店、来访宾客接待。
6.负责缴款单的填写,保证相关票据与账单的一致。
7.负责备用金的保管,不得随意挪用或外借。
8.负责房态和房账的核对,发现差异及时上报并更正等。
任职要求
学历不限,年龄18-30岁,熟悉电脑操作,有相关经验优先;
五官端正,形象良好,女生身高152cm及以上,男生170cm及以上。
普通话标准◆具有良好的沟通能力、敬业精神、职业道德操守,以及较强的责任心与执行力。
上班时间早8:00-14:30中15:30-24:00夜24:00-早8:00
排班轮休,月休六天
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